1. Règles de référencement des annonces
Toute annonce publiée par un vendeur particulier est automatiquement référencée sur la plateforme ANIMED dès lors qu’elle respecte les Règles du Catalogue et les CGU. Le référencement est gratuit et ne fait l’objet d’aucune remunération.
Les annonces sont classées par défaut selon les critères détaillés à la section 4 des présentes règles.
2. Règles de déréférencement des annonces
Une annonce peut être retirée de la plateforme (« déréférencée ») sans préavis ni indemnitité dans les cas suivants :
- Non-conformité au catalogue : article interdit (ex. : armes réelles, produits d’hygiène ouverts) ou hors thématique cosplay.
- Contrefaçon avérée ou suspectée : signalement par un ayant droit ou détection de reproduction industrielle illicite.
- Pratiques trompeuses : utilisation abusive de mots-clés sans lien avec l’objet (SEO spamming), photos non originales ou descriptions mensongères.
- Comportement abusif du vendeur : publication de doublons, création de comptes multiples pour contourner les quotas, ou manquements graves aux CGU.
- Déclaration de poids manifestement erronée ou frauduleuse.
- Annonce inactive depuis plus de 12 mois.
3. Notification et recours
En cas de déréférencement ou de risque de déréférencement, la procédure suivante s’applique :
- Le vendeur reçoit un email d’avertissement précisant le motif de non-conformité constaté et la règle violée.
- Le vendeur dispose d’un délai de 48 heures après réception de cet email pour modifier son annonce afin de la mettre en conformité.
- Si la mise en conformité n’a pas été effectuée dans ce délai, ANIMED est en droit de supprimer l’annonce définitivement.
- En cas de contestation de la décision, le vendeur peut saisir le service de réclamation interne d’ANIMED via le formulaire de contestation disponible sur la plateforme, dans un délai de 6 mois suivant la décision.
- En dernier recours, après épuisement des voies de recours internes, le vendeur peut saisir le médiateur de la consommation désigné par la plateforme.
En cas de contenu manifestement illicite (contrefaçon caractérisée, contenu haineux, danger immédiat), ANIMED se réserve le droit de procéder au retrait immédiat sans avertissement préalable.
4. Modalités de classement des annonces
L’ordre d’apparition des annonces dans les résultats de recherche et sur la page d’accueil est défini selon les critères objectifs suivants :
- Date de publication : les annonces les plus récentes sont priorisées par défaut (tri chronologique décroissant).
- Pertinence de la recherche : en cas de recherche par mot-clé, la correspondance entre le terme recherché et le titre ou la description de l’annonce est prise en compte.
- Complétude de l’annonce : les annonces comportant des photos, une description détaillée et un poids correctement renseigné peuvent bénéficier d’une meilleure visibilité.
ANIMED FRANCE ne pratique aucun classement payant. Aucune rémunération de la part d’un vendeur ne permet d’influencer artificiellement le rang d’une annonce. Ce principe est garanti conformément aux exigences du Digital Services Act (DSA) et du règlement (UE) 2019/1150 sur la transparence des plateformes.
5. Modification des règles
ANIMED FRANCE peut modifier les présentes règles à tout moment pour assurer la sécurité du catalogue et la conformité légale de la plateforme. Les modifications substantielles sont notifiées aux utilisateurs dans les conditions prévues par les CGU.
6. Contact
Pour toute question relative au référencement ou au déréférencement d’une annonce : contact@animedfrance.fr
Dernière mise à jour : juin 2026